Política de envío

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

• Puedes recibir tu compra en la dirección que elijas (domicilio o trabajo) nunca en un apartado de correos, ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. 
• HELPTEX no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

¿Se hacen entregas fuera de España?

• Por el momento no disponemos de un servicio internacional de entregas. Estas se circunscriben al territorio español, Península y Baleares, no incluyendo a Ceuta, Melilla.
• No se realizan envíos desde Península a Canarias.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

• Los pedidos se entregarán en un plazo de 3 a 5 días laborables dentro de la Península (de lunes a viernes, excluyendo festivos locales y nacionales), a partir de la finalización del pedido. (Esta fecha se fijará una vez que hayáis aceptado el pedido y realizado el pago íntegro del mismo).
  
  
• En los periodos de Navidades y Rebajas, el tiempo de recibir los pedidos pueden llegar a exceder de los 3-5 días laborables (de lunes a viernes excluyendo los días festivos locales y nacionales)

 ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

• En el caso de recogida en nuestros almacenes, no tendrás que pagar gastos de envío, ya que son gratuitos. 
• Dado que cada pedido es personalizado, una vez que nos facilites toda la información necesaria —incluyendo los detalles del producto, la cantidad y la dirección de envío—, te enviaremos una factura en la que se especificará el coste del envío correspondiente al volumen solicitado.